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À propos d'Alensa

Alensa est un revendeur en ligne de lentilles de contact et de produits de soin des yeux, fondé en 2007. Avec une présence dans presque toute l'Europe, Alensa s'engage à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. L'entreprise se distingue par son service client exceptionnel et sa vaste sélection de lentilles, allant des options courantes aux lentilles colorées. Grâce à son modèle d'affaires exclusivement en ligne, Alensa peut réduire ses coûts et répercuter ces économies sur ses clients, garantissant ainsi des prix attractifs pour tous.

Questions Fréquemment Posées

1. Comment commander sur Alensa ?
Pour commander sur Alensa, il suffit de sélectionner les lentilles souhaitées, d'entrer les paramètres de votre ordonnance (dioptrie, courbure, diamètre), puis de valider votre panier. Vous pouvez créer un compte pour faciliter vos futures commandes.

2. Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
Alensa accepte plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard) et PayPal, offrant ainsi flexibilité et sécurité lors du règlement.

3. Est-ce que la sécurité sociale rembourse les achats sur Alensa ?
Les remboursements dépendent de votre complémentaire santé. Bien que certaines mutuelles ne prennent pas en charge les achats sur Alensa, beaucoup d'autres le font partiellement. Il est conseillé de vérifier auprès de votre organisme avant d'effectuer un achat.

4. Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter le service client pour discuter d'un retour ou d'un échange. Alensa fournit généralement un bon de retour par email si le retour est accepté.

5. Quels types de lentilles sont disponibles ?
Alensa offre une gamme variée de lentilles, y compris des lentilles jetables quotidiennes, bimensuelles et mensuelles, ainsi que des lentilles toriques pour astigmatisme et des options colorées.